Liefer – und Produktionszeiten
Produktionszeit
Die Produktionszeit für individuelle Bestellungen beträgt in der Regel ca. 4 bis 6 Wochen, zuzüglich Versandzeit. Bei besonders komplexen oder filigranen Motiven kann die Fertigung bis zu 10 Wochen in Anspruch nehmen.
Bitte beachtet: In der Stickerei steht Qualität stets vor Geschwindigkeit. Einfachere Motive lassen sich zwar schneller umsetzen, jedoch beeinflusst die Maschinengeschwindigkeit maßgeblich das Stickbild. Zwar sind unsere vollindustriellen Stickmaschinen in der Lage, mit bis zu 1.200 Stichen pro Minute zu arbeiten – wir haben uns jedoch bewusst für eine langsamere Laufgeschwindigkeit von 580 bis 650 Stichen pro Minute entschieden. Dies gewährleistet ein präziseres und hochwertigeres Stickergebnis, was sich in einer längeren, aber qualitativ besseren Produktionszeit widerspiegelt.
Großbestellungen
Bei Großbestellungen (z. B. für Vereine, Unternehmen oder Events) kann die Produktionszeit je nach Auftragsvolumen und Motivkomplexität variieren. Um eine reibungslose Planung und termingerechte Lieferung zu gewährleisten, muss uns ein gewünschter Liefertermin spätestens innerhalb von 3 Werktagen nach Bestelleingang oder direkt als Bemerkung in der Bestellung mitgeteilt werden.
Nachträglich eingereichte Liefertermine können aus organisatorischen Gründen nicht berücksichtigt werden. Wir bitten um Verständnis, dass eine genaue Produktionsplanung nur mit rechtzeitiger Information möglich ist.
Wir empfehlen daher, größere Aufträge frühzeitig anzumelden und uns eure Terminwünsche möglichst direkt bei der Bestellung mitzuteilen.
Sendungsverfolgung
Wir senden Dir einen sogenannten Trackingcode via E-Mail. Dieser wird mit der Versand-Bestätigungsmail gesendet. Du kannst diesen auf unserer entsprechenden Webseite eingeben und so ganz genau verfolgen, wo sich Dein Paket gerade befindet.
Natürlich kannst du auch dein Paket auf den Webseiten unserer Logistikpartner verfolgen. Wir versenden ausschließlich mit DHL: www.dhl.de/sendungsverfolgung
Die Sendungsnummer zur Auftragsverfolgung wird innerhalb von einem Arbeitstag nach Auftragserteilung aktualisiert.
VERSANDADRESSE BEDINGUNGEN
Bestellungen mit ungenauen Adressen sind nicht Gegenstand von Rückerstattungen oder erneuten Sendungen. Bitte überprüft nach der Bestellung eure Lieferadresse. Nach der Bestellung erhaltet ihr eine E-Mail mit allen Informationen zu eurer Bestellung. Zur Korrektur genügt eine einfache E-Mail mit der Bestellnummer und der neuen richtigen Adresse. Bitte Beachte das deine E-Mail mit derselben Bestellemail übereinstimmen muss!
LIEFEROPTIONEN- UND ZEITEN (DHL)
Die Lieferzeit innerhalb von Deutschland liegt bei 1 bis 3 Werktagen. Abhängig vom Bestell – und Versandtag. Angaben der Deutschen Post/DHL
PAKET NICHT ANGEKOMMEN
Bitte prüfe zuerst die Sendungsnummer die wir Dir per E-Mail zugesandt haben. Wurde das Paket bereits zugestellt? Manchmal kann es leider zu Verzögerungen in der Zustellung kommen. Evtl. wurde das Paket auch bei Deinem Nachbarn abgegeben und hat vergessen Dich zu benachrichtigen?
Sollte das Paket weiterhin nicht auffindbar sein, bitten wir Dich uns eine E-Mail an info@stickwerk-heilbronn.de zu senden und Dein Anliegen zu schildern. Wir finden sicher eine Lösung.
In welche Länder versendet ihr?
Wir versenden nach Deutschland und Österreich.
- Deutschland: 3,99€
- Österreich(3 – 6 Tage): 9,99€