Liefer – und Produktionszeiten

Produktionszeit

Die Produktionszeit bei individuellen Bestellungen beträgt ca.10 bis 14 Werktage zzgl. Versandzeit. Komplexe oder filigrane Motive können entsprechend auch bis zu 21 Tage benötigen. Leider ist in der Stickerei Schnelligkeit immer zugunsten der Qualität. Natürlich können einfache Motive schnell bestickt werden. Aber auch die Maschinengeschwindigkeit bei der Ausführung eurer Caps bzw. Textilien hat einen sehr hohen Einfluss auf die Qualität der Bestickung. Unsere Maschinen können bis zu 1.200 Stiche/Minute sticken (Vollindustrie-Maschinenpark). Wir sind aber der Meinung das 580 bis 650 Stiche/Minute ein besseres Stickergebnis liefert und wir aufgrund der langsameren Benutzung der Maschinen länger für die Produktion benötigen.

Sendungsverfolgung

Wir senden Dir einen sogenannten Trackingcode via E-Mail. Dieser wird mit der Versand-Bestätigungsmail gesendet. Du kannst diesen auf unserer entsprechenden Webseite eingeben und so ganz genau verfolgen, wo sich Dein Paket gerade befindet.

Natürlich kannst du auch dein Paket auf den Webseiten unserer Logistikpartner verfolgen. Wir versenden ausschließlich mit DHL: www.dhl.de/sendungsverfolgung

Die Sendungsnummer zur Auftragsverfolgung wird innerhalb von einem Arbeitstag nach Auftragserteilung aktualisiert.

VERSANDADRESSE BEDINGUNGEN

Bestellungen mit ungenauen Adressen sind nicht Gegenstand von Rückerstattungen oder erneuten Sendungen. Bitte überprüft nach der Bestellung eure Lieferadresse. Nach der Bestellung erhaltet ihr eine E-Mail mit allen Informationen zu eurer Bestellung. Zur Korrektur genügt eine einfache E-Mail mit der Bestellnummer und der neuen richtigen Adresse. Bitte Beachte das deine E-Mail mit derselben Bestellemail übereinstimmen muss!

LieferOPTIONEN- UND ZEITEN

Die Lieferzeit innerhalb von Deutschland liegt bei 1 bis 3 Werktagen. Abhängig vom Bestell – und Versandtag. Angaben der Deutschen Post/DHL

PRODUKTIONSVERZÖGERUNGEN (STAND 05.22)

Aufgrund der Lage kann es zu leichten  Verzögerungen bei den Lieferanten kommen. Zurzeit sind die Preise für die Rohstoffe extrem gestiegen. Pandemie bedingt sind einige Produktionsländer immer noch sehr stark betroffen. Das führt zu unerwünschten Verzögerungen der Lieferketten.

Mein Paket ist nicht angekommen

Bitte prüfe zuerst die Sendungsnummer die wir Dir per E-Mail zugesandt haben. Wurde das Paket bereits zugestellt? Manchmal kann es leider zu Verzögerungen in der Zustellung kommen. Evtl. wurde das Paket auch bei Deinem Nachbarn abgegeben und hat vergessen Dich zu benachrichtigen?

Sollte das Paket weiterhin nicht auffindbar sein, bitten wir Dich uns eine E-Mail an info@stickwerk-heilbronn.de zu senden und Dein Anliegen zu schildern. Wir finden sicher eine Lösung.

In welche Länder versendet ihr?

Wir versenden nach Deutschland und Österreich.

• Deutschland: 2,99€
• Österreich(3 – 6 Tage): 9,99€