Fertig bestickte Waren werden innerhalb von 3 Werktagen versendet (kurze Produktionszeit).
Die Produktionszeit bei individueller Motiven beträgt ca. 10 bis 12 Werktage ohne Versandzeit.
Innerhalb Deutschlands ist der Versand kostenfrei – keine Mindestbestellmenge!
Wir versenden nur innerhalb von Deutschland.
Die Lieferzeit innerhalb von Deutschland liegt bei 2 bis 4 Werktage. Abhängig vom Bestell – und Versandtag.
Bitte prüfe zuerst die Sendungsnummer die wir Dir per E-Mail zugesandt haben. Wurde das Paket bereits zugestellt? Manchmal kann es leider zu Verzögerungen in der Zustellung kommen. Evtl. wurde das Paket auch bei Deinem Nachbarn abgegeben und hat vergessen Dich zu benachrichtigen?
Sollte das Paket weiterhin nicht auffindbar sein, bitten wir Dich uns eine E-Mail an info@stickwerk-heilbronn.de zu senden und Dein Anliegen zu schildern. Wir finden sicher eine Lösung.
Wir senden Dir einen sogenannten Trackingcode via E-Mail. Dieser wird mit der Versand-Bestätigungsmail gesendet. Du kannst diesen auf unserer entsprechenden Webseite eingeben und so ganz genau verfolgen, wo sich Dein Paket gerade befindet.
Natürlich kannst du auch dein Paket auf den Webseiten unserer Logistikpartner verfolgen. Wir versenden ausschließlich mit DHL: www.dhl.de/sendungsverfolgung
Vorkasse / Überweisung
Bitte überweise den Gesamtbetrag Deiner Bestellung auf unser Konto. Die Bankverbindung wird nach Abschluss der Bestellung per Email in der Bestellbestätigung mitgeteilt.
Deine bestellte Ware wird direkt nach Zahlungseingang produziert und an dich verschickt.
Paypal
Nach Abschluss der Bestellung wirst Du direkt auf die Paypal-Webseite weitergeleitet von wo aus Du die Zahlung bequem mit wenigen Klicks tätigen kannst. Hierbei fallen keine Gebühren für Dich an und die Bestellung wird innerhalb von 24 Stunden bearbeitet und nach Fertigstellung der Cap von uns versendet. Die Bezahlung per Paypal erfordert ein kostenloses Benutzerkonto auf Paypal.de.
Sofortüberweisung
Hier wirst Du direkt nach Abschluss der Bestellung auf das Zahlungsportal von Sofortüberweisung weitergeleitet, von wo aus Du den Betrag direkt mit Deinen Onlinebanking Zugangsdaten an uns überweisen kannst. Bestellungen per Sofortüberweisung werden direkt an Dich versendet, es entfällt bei uns also die Wartezeit auf den Zahlungseingang deiner Bestellung. Deine Onlinebanking-Zugangs Daten werden bei Sofortüberweisung nicht gespeichert und verschlüsselt übertragen.
Nachnahme (nur per Anfrage)
Die Zahlungsart Nachnahme bieten wir ab sofort nur noch per Anfrage (telefonisch oder per E-Mail) an. Bei Nachnahme fällt zusätzlich zu den Nachnahmegebühren in Höhe von 4,- EUR eine Zustellgebühr von 2,- EUR an. Bestellungen per Nachnahme verlassen innerhalb von 24 Stunden unser Lager. Evtl. enstehende Kosten die durch eine Verweigerung der Annahme zustande kommen, behalten wir uns das Recht der Weiterberechnung vor.
Für die individuelle Bestellung einer Cap is diese Option leider ausgeschlossen. Wenn du die Cap blank bestellt hast, kannst du die Cap innerhalb von 14 Tagen an uns zurücksenden. Bedenke aber, dass dies nur für ungetragene Ware im Originalzustand gilt.
Es gilt der Tag ab Erhalt der Ware per Post.
Bitte schreibe uns direkt eine E-Mail an: info@stickwerk-heilbronn.de
Die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde.
Schreibe uns eine E-Mail an: info@stickwerk-heilbronn.de mit dem Betreff „Fragen & Antwort“